陕西轩意光电科技有限公司实施质量管理数字化转型经验。

二、企业概况

（一）基本情况

陕西轩意光电科技有限公司是以光学薄膜技术为核心进行产业链上下游产品延伸，集产品研发、制造、销售和服务为一体的科技创新型企业，2019年3月通过东部地区产业转移的重点招商落户于陕西安康高新产业园区。轩意光电深耕光电领域多年，以科技创新理念引领企业新发展，科技创新成果不断得到转化和应用。公司拥有进口镀膜机、注塑机、全自动贴膜机、组装机等高端设备，建成全自动组装线29条，贴合生产线18条，实现自动化覆盖率90%以上。通过数字化质量管理模式，不断工艺优化，公司绝大部分产品实现全自动化生产，解决了品质稳定性问题和交付瓶颈，得到客户高度认同。目前公司与国内多家头部企业达成长期供货合作，已成为国内生产规模较大、科技水平较强的光学元器件研发生产企业。

（二）主要产品

公司自成立以来主要从事ICR切换器，滤光片、通讯三通贴合件、减速箱，微型步进电机，自动光圈和光通讯等光电产品的研发、科技成果转化、生产和销售，产品应用于传统安防，智能家居，智能交通，无人驾驶，生物识别，5G通讯等领域。专注细分领域5年时间，公司主导产品性能指标均符合国家及行业标准，质量稳定可靠，具备核心的、成熟的工艺技术，已形成固定的销售渠道，产品品质国内领先，获得了客户的好评，公司品牌得到了市场广泛的认可。

（三）所处行业市场地位及影响力

公司现有长期稳定的科研专业技术人员和现代化的科研实验室，配置现代化的小试、中试设备及高端的检测、分析仪器设备，旨在研究开发市场前景好、份额大、附加值高的新产品投产面市。以陕西师范大学为科研技术依托，搭建技术研究平台，引进合作人才、相互交流、整合资源、技术共享，从而加快光电类产品的研发进程，不断推出新产品，获得科研成果，形成自主知识产权，继而将成果转化为生产力，产生较高的经济和社会效益，对我省光电产业持续健康发展起到积极的促进作用。公司光电科技产业园项目被纳入陕西省重点产业链项目，2022年被认定为安康市消费电子链链主企业。公司主导产品ICR切换器、滤光片、三通贴合件、步进电机等在细分领域拥有强大的市场地位和很高的市场份额，2023年安防领域市场全年ICR切换器、滤光片销售量约43000万PCS，公司全年销售约13000万PCS，2023年主导产品在全国市场占有率达30.2%。

（四）主要荣誉

公司将“确保生产、经营行为的规范性、合法性，确保质量管理体系的有效运行，不断提升公司的质量信誉，最大限度地满足客户的需求”的质量目标放在首位，积极引用先进质量管理经验，在质量管理领域取得显著成绩。2021年被中国企业信用评价公示平台授予“重合同守信用AAA企业、企业信用评价AAA级信用企业、质量服务AAA级诚信单位”；荣获安康市“2021年度促进开放发展特别贡献奖”；公司先后被认定为国家级高新技术企业、陕西省专精特新中小企业、两化融合贯标企业、陕西省瞪羚企业；被陕西省工信厅、财政厅等六部门认定为“省级企业技术中心”，2023年获得陕西省民营经济转型升级示范企业等荣誉，同时被列入“陕西省重点产业链发展项目”；公司产品“镜头一体式变焦调焦光圈调整模组”被纳入2023年陕西省工业精品；“步进马达注塑一体+铁心铆合方式”获得2022年陕西省企业“三新三小”创新竞赛项目优秀成果三等奖；“一种光学镜片真空蒸镀设备用蒸发源降温装置”“一种防压断线定子组的结构”获陕西省科技成果登记；陕西轩意光电“发挥链主作用，带动秦巴山区消费电子产业迅速崛起”案例成功入选秦创原创新驱动平台建设典型案例；公司在奋力向前稳步发展的同时亦勇于承担社会责任，2020年12月获安康高新区慈善协会授牌“慈心奉献、慈举隆德”，2021年9月获安康高新区慈善协会授牌“爱聚高新、情系灾区”，2022年1月获安康高新区三元宫村五组赠“慈行暖人心、慈心奉献爱”锦旗。

三、典型经验实施过程

（一）实施背景

近年来，诸多行业特别是中小型企业，面临着原材料上涨、员工工资上涨、利润与生存空间压缩的问题，亟需提高效率、降低成本、提高质量、提高竞争力。为了提高市场竞争和产品创新能力，公司及时引进信息系统化技术结合实际工艺运作流程推动质量管理流程优化升级，提升公司整体运作水平，实现运营高效化、生产精细化、技术创新化管理，从而提升市场竞争力，减少同行的竞争威胁。

（二）实施过程

在公司最高管理者的带领下，组织各部门根据公司发展战略和可持续竞争合作优势的需求识别数字化应用新型能力。在新型能力的建设内容方面，参考业务的规划和数字化应用场景未来的规划，在确定数字化新型能力后，依据公司的战略目标和年度经营计划，确定新型能力价值效益目标，各业务部门围绕价值效益目标进行相应管理活动，努力达成并持续提升。结合公司当前发展阶段下突显的主次矛盾，分阶段打造公司的数字化应用新型能力体系—产供销存协同管控能力。于2020年引进ERP管理系统（金蝶云星空系统），2021年1月上线试运行，2022年引进MES系统，PLM、东宝OA系统，2022年—2023年逐步完成系统各模块衔接搭建并全面推广应用。开通了采购管理、销售管理、仓存管理、往来现金、生产管理、应收应付、财务管理、人力资源管理等模块，打通各业务流信息化办公，将原有线下工作转移至系统线上，减少了纸质单据的使用及线下业务的处理时间，各过程相关的报表可在系统中筛选统计并导出，提高了工作效率，推进了公司产供销存协同管控能力，通过系统的应用，优化了业务处理流程，提高了工作效率，通过人员优化配置及流程改革也降低了运营成本，实现了产供销存协同管控能力，有效提高了公司内部经营管控能力和外部业务响应能力。

（三）具体做法

（1）制定明确的数字化转型战略

公司在进行数字化转型之前，制定了明确的战略和目标。其中包括确定数字化转型的范围、时间表、资源投入等，以及将质量管理数字化列为重要的组成部分。战略的制定确保与企业整体发展战略相一致，并能够为数字化转型提供指导和支持。

（2）选择适合的数字化工具和平台 

制造业有许多数字化工具和平台可供选择，公司根据自身需求和情况选择适合的工具和平台，确保这些工具和平台能够满足质量管理的需求，并能够与现有系统和流程进行整合。公司结合制造业工艺流程及日常管理需求，通过评估调研最终引进了ERP管理系统“金蝶云星空”及MES系统，融合贯通实现系统各模块衔接搭建并全面推广应用。 

（3）实施全流程数字化 

制造业的质量管理涉及生产过程的各个环节，包括原材料采购、生产制造、产品检测等。公司实施了全流程的质量管理数字化，从数据采集、分析到决策支持，通过传感器、物联网等技术实时采集和监控生产过程和产品质量数据，利用数据分析和挖掘技术发现潜在问题和改进机会。 

（4）强化数据驱动的决策和改进 

数字化转型帮助公司实现了数据驱动的决策和改进。通过对生产过程中大量数据的分析和挖掘，可以及时发现质量问题，快速做出反应和调整。同时，还利用数据分析和预测技术进行质量风险评估和预警，为决策和改进提供科学依据。

（5）加强人才培养和组织变革 

公司积极加强人才培养，提高员工的数字化技能和质量管理知识。此外，公司还进行组织变革，打破部门壁垒，促进信息共享和协同工作。 

（6）持续改进和学习 

数字化转型是一个持续的过程，公司先后不断改进和优化数字化系统和流程。通过借鉴行业最佳实践、与其他企业进行经验分享和学习，推动质量管理的不断提升和创新。

四、实施效果

1.经济效益

公司引入金蝶云星空系统，通过生产管理、采购管理、仓储管理、销售管理过程在系统的运行，打通各业务流程，实现系统的业务操作和管理，将传统办公方式转化为信息化办公，提高了工作效率，推进了公司产供销存协同管控能力，优化了业务处理流程，降低运营成本，实现了产供销存协同管控能力。2023年销售收入增长率为21.48%，净利润增长率达94.42%。

2.社会效益

轩意光电在总结继承以往经验的基础上，发展创新，从抓制度入手，编写“管理手册”（即职责划分、业务流程和规章制度），推行5S管理，优化组织架构、明晰职责划分、再造流程程序、完善制度规定，建立一整套科学合理、高效运转、标准化、文本化的制度体系，适应市场经济环境的要求，从而实现“以最少的人管理最大的企业”的目标。公司按照企业现代化管理规范要求建立完善各类程序文件及相关记录、制度、流程，自2019年正式投产以来，产品质量无任何不良记录，从未出现过产品质量事故，顾客满意度达98%以上，提高了产品市场竞争力，也为企业赢得了良好的社会效益

3.对供应链水平提升的贡献

通过数字化转型，公司实现了对整个供应链的实时监控和数据化管理。利用数字化平台，及时追踪和记录供应链中各环节的数据，包括供应商信息、物流情况、库存水平等，极大地提高了供应链的可视化程度和透明度，减少信息不对称和不确定性，提升供应链的管理效率。2023年公司生产订单按时交付率已达96.6%，采购来料及时率已达97.4%，销售订单按时交付率达96.5%。为了降低质量风险和成本，公司通过数字化平台对产品质量进行实时监控和评估，建立质量评价体系，及时发现和处理质量问题，提高了供应链的质量稳定性和可靠性，增强了供应商之间的合作信任，提升供应链的整体质量水平，推动了供应链的智能化和优化发展。