5月10日上午,中国电信安康分公司举行“爱心翼站”关爱行动揭牌仪式,兴安中路营业厅等全市10个电信营业厅“爱心翼站”专区正式对外开放。

爱心翼站是中国电信深入践行“以人民为中心”发展思想、落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一项重要举措,旨在为户外劳动者、老人、残疾人等优抚群体提供公益关爱服务,有避暑取暖休息、饮水补给、手机充电、无线网络、餐食加热,手机辅导等12项基础服务和智能科普微讲堂、助老助残产品体验、爱心大使专人接待、预约上门4项特色服务,为快递小哥、环卫工人、辅警、出租车司机等户外劳动者搭建一个服务社会后的温暖休憩港湾。

据悉，包括授牌仪式当天,各电信营业厅已经开展10余堂爱心助老微课堂,参加活动的老年人向工作人员咨询智能微信使用等问题。每场活动,爱心大使们悉心指导老年人如何连接WiFi、上传照片及视频到社交平台,帮助老年人独立使用社交媒体工具分享快乐生活点滴、更好享受5G智能数字新生活。
为了让更多人能了解享受爱心翼站人性化的服务体验、温馨的服务举措,中国电信安康分公司还特地在营业厅中设立了标识牌、服务公示牌、服务项目台卡、爱心台席台卡等,并安排爱心大使及志愿者专人提供一站式帮办、代办服务,配备医药箱、饮水机、手机充电桩、轮椅、婴儿车等便民物品,全力为客户提供温馨、现代、舒适的业务办理环境。

下一步,中国电信安康分公司将坚持传统服务与智能化服务并行,持续创新和改善“爱心翼站”，推出更加贴心的满意服务,努力把翼站建设成全社会奉献爱心、传递正能量的纽带。