为进一步维护纳税人合法权益，规范税务机关执法行为，提高税务系统纳税服务水平，营造和谐的征纳关系，紫阳县成立全县首家纳税人维权服务中心，并于11月19日举行授牌仪式，正式开始对外受理维权服务业务。县委常委、统战部部长、县委办主任康树民出席授牌仪式并讲话。

中心主要职责是依据国家法律、法规及税务部门服务工作规范，代表广大纳税人维护其合法利益；接受纳税人和社会各界对税务机关在廉洁勤政、执法和服务过程中侵害纳税人权益方面的投诉，提请或会同有关部门及时做出处理；参与监督税务机关税收执法与服务过程与环节，代表纳税人向税务机关提出合法、合理的意见和建议；收集纳税人和社会各界对税务机关的意见和建议，定期向国、地税机关反馈；宣传国家的税收法律、法规和方针政策，组织税法培训，引导纳税人正确行使税法赋予的权利，履行应尽的义务；调处税务部门与纳税人之间的纠纷，发挥桥梁和纽带作用，创造和谐的征纳环境。其工作方式是在办税服务厅设立维权窗口、开通纳税人维权服务热线（12366）、开设维权信箱等，受理纳税人上门维权、电话维权和电子信函维权等事宜，同时开展明察暗访，对纳税服务于作风建设进行监督，定期召开纳税人维权联席会议，加强工作交流。做到“维权全方位，服务零距离，事事有回音，件件有落实”，为纳税人提供全方位的维权服务。

康树民指出，纳税人维权服务中心的成立是紫阳税务系统发展中的一个里程碑，体现了政府部门由管理向服务转变，是对实体经济服务的一项重要举措，是对社会治理方式的创新。相关职能部门要借纳税人维权服务中心的成立，把中省市简政放权、加强政府职能转变的政策宣传好、执行好、落实好；积极建言献策，为建立便捷高效的政务大厅和电子政务系统献计出力，努力做到一站式办理，提高政府部门办事效率，精简办事流程；要加强配合，互通有无，增强服务意识，创造性地开展工作，确保中心健康有序运行。康树民希望企业要加强自身管理，加快转变经济发展方式，提高质量和效益，要加大人才队伍建设，加强科技研发，提高企业的核心竞争力，注重企业文化建设，提升企业文化软实力。