作者: 发布时间:2013年11月20日09时52分 |
“这次培训班办的很及时效果特别好,通过授课老师的精彩讲解,我们学到了很多很实用的服务礼仪和管理技巧,作为餐饮服务业的从业队伍中的一员,我将会通过不断的学习实践,提升服务质量,为汉阴营造一个舒适、文明、卫生、安全的餐饮消费环境。”
为提高餐饮服务业的职业技能,促进服务质量和水平的提升,树立良好的行业对外形象,带动三产快速增长,汉阴县经贸局联合小吃办、小吃协会、旅发办、职教中心等五家单位精心组织此次餐饮服务业职业技能提升培训班,县经贸局局长李作文等成员单位有关负责人参加了培训班开班典礼,并提出了殷切的希望。
参加本次培训班等60余家酒店餐馆100余人参加了培训。这次岗位培训课程设置《优质服务》、《商务礼仪》《服务业市场拓展》等一系列内容。邀请了三位著名、资深、专业的讲师授课,帮助引导餐饮服务企业如何用服务细节展示服务品质,赢得客户;如何利用移动互联网降低成本、倍增业绩、提升利润,授课老师用图片、电影故事、游戏等方式进行讲授,教学内容通俗易懂,实用性强,每一位学员的学习热情都很高,课堂上专心听讲,认真做好笔记,通过培训,不仅可以让学员们学到实用知识、技能,更增强了他们日后求职的优势。对规范我县餐饮服务业经营行为,提高从业人员的综合素质,提升服务质量,打造旅游形象具有重要意义。