为了进一步加强市工信局机关作风建设，推进机关作风大改进、干部作风大转变，切实提高局机关及干部职工服务发展的能力、服务基层的水平、服务企业的质量，市工信局党委郑重承诺：

一、履职尽责，狠抓工作落实。围绕全市“循环发展、工业强市”战略，解放思想、求真务实、开拓创新、锐意进取、勇于担当、甘于奉献、改进方法、强化措施，确保全年目标任务的圆满完成，加快推进全市工业经济跨越发展。

二、牢记宗旨，切实转变作风。始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，深入开展“三问三解、创先争优”活动，切实解决企业发展和群众生活中的突出问题。不断改进服务态度，做到热情、快捷、高效，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办作派和“吃拿卡要”行为。

三、落实制度，提高工作效能。认真落实首问负责、限时办结、一次性告知等制度，坚持立即办结、现场办结、限期办结，切实为企业和群众解难题、办实事。

四、严明纪律，优化服务质量。进一步严明工作纪律，自觉接受社会和群众监督，做到有诉必理，有理必果，确保事事有回音，件件有着落。对“行政不作为、乱作为”和刁难、推诿扯皮等行为，进行责任追究，严肃查处。

投诉电话：3212602  3211036　

受理投诉科室：人事教育监察科

二〇一二年六月二日