平利县经贸局以“创先争优”、“干部作风整顿”和“双创”活动为契机，以群众满意为标准，紧紧围绕与职工群众生产经营和生活息息相关，接触群众广，社会影响大的窗口单位和服务行业，引导21家单位，立足实际，探索创新，扎实推进“为民服务创先争优”活动深入开展。

该县经贸系统采取多种形式广泛征求群众意见。开展了“进百企、入万户、知民情、解民忧”活动和“机关干部进进村、入校、到社区”的“三民”工程走访活动，征求群众意见。实行全程监督，接受群众评议，通过网站、意见箱、公布举报电话等，接受群众举报、监督，形成了经常性的听取群众意见的长效机制。

一是突出增强服务行业和窗口单位“为民服务创先争优”活动意识。召开经贸系统服务行业和窗口单位“创先争优”活动动员会。充分发挥领导联点、股室联面、巡回检查、系统指导、舆论宣传等作用，对窗口服务单位进行重点点评、重点督查、重点指导、重点宣传。发挥典型示范、典型引领作用，在服务行业和窗口单位中分层次、分类型培育一批活动典型，辐射带动其他窗口服务单位抓好活动。

二是扎实有效地树立服务行业和窗口单位“为民服务创先争优”活动理念。认真抓好承诺工作，引导窗口服务单位基层党组织和党员开展即时承诺。切实抓好践行承诺工作，注重发挥领导点评和群众评议作用，做到承诺一个，兑现一个，以实际行动取信于民。并且加力推进党员“亮标准、亮身份、亮承诺”等活动，激励党员带头做好本职工作，服务群众、服务社会。继续开展各类岗位之星、技术能手评选活动，号召党员干部职工远学沈浩，近学吴祥义和身边人、身边事，引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位争优秀。

三是凝聚合力推进服务行业和窗口单位“为民服务创先争优”活动态势。切实发挥党组织和党员在开展服务行业和窗口单位“为民服务创先争优”活动中的核心作用。尤其注重发挥好民营企业党组织和党员的带头作用，努力带动私营服务行业积极投身活动。深入推进党群共建，发挥工青妇群团组织工作特点，积极引导工人、青年、妇女在服务行业和窗口单位的本职工作中“创先进、争优秀”，让群众在办事中真切感受到变化，从而推动全社会共同“为民服务创先争优”。

针对群众在与该县窗口单位和服务行业打交道中，群众最关注的、需求最迫切的实际问题，采取“一对一”、“一对多”的方式，开展机关党组织与村党支部结对共建、党员干部与困难（职工、包建农户）家庭结对帮扶活动，从群众最需要的地方做起，使每一项结对事项、结对措施、结对目标，都紧贴群众所想所盼。

该县众鑫公司开展“比业务、比能力、比奉献”活动，县兰兴宾馆等坚持“微笑服务”，创建“温馨平利”，使“一笑、二礼、三心、四创”扎根在每位工作人员心中。局机关以公开承诺和“三化一联”（即形象亮化、服务优化、考核量化、党群联动）为主要载体，努力达到“围绕中心、服务职工、提高素质、改进作风”的目标要求，紧密结合企业改革、改制等信访工作量大的实际，牢固树立“四家”理念（把职工群众当家人、把职工群众来信当家书、把职工群众之事当家事、把职工群众工作当家业），全面提高局机关干部的“五种能力”努力实践“五个一流”的目标。以“治庸提能力、治懒增效率、治散聚合力”的“效能亮剑”专项行动为重点，进一步加大对各股室检查指导的力度，认真解决门难进、脸难看、事难办的现象，以及推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等问题，着力推进服务型机关党组织建设，深入开展好“为民服务创先争优”活动，树立作为窗口单位的良好形象。

同时，平利县经贸局还坚持在理念上创先，强化服务意识。一是倡导好形象，倡导好形象也是服务的理念，开展党员志愿者服务行动；二是倡导干部就是服务员理念，在“三民”走访活动中广泛开展党员干部结对帮扶困难群众；三是选准突破点，围绕干部作风整顿，想职工群众之所想，急职工群众之所急，使职工群众真正感受到活动带来的变化；四是找准切入点，围绕如何让群众满意，扎实推进“为民服务创先争优”活动开展。五是抓住结合点，围绕招商引资、重点项目、企业安全生产抓实各项工作，努力给职工群众提供优良舒适的生活环境，为企业提供良好的投资环境。