实现优质高效的服务必须要做到“五要”

作者:   发布时间:2011年08月15日09时55分  
 

 

改革开放以来,非公经济一直行驶在健康、快速、持续发展的轨道上,它为我国城乡社会进步、人民生活改善做出了巨大贡献。取得这一非凡的成果,有一条最基本的经验,就是各级党委政府及其相关部门,为非公经济的服务发挥了很好的“助推器”、“保护伞”作用。进入“十二五”后,非公经济在强国富民上所扮演的角色更为重要、更加光荣。各职能部门服务方式,如何顺应非公经济角色的新变化而转换,达到优质高效,这是个十分重大的课题。如果这一课题解决得不好,非公经济新的大发展形势就难以形成,这样其担负的社会责任将难以兑现,其结果只能是我国社会的发展进步受到重大影响。所以,提供优质高效的服务是一项事关全局、意义重大的工作。各级党委政府和相关部门,要牢固树立这一正确认识。实现优质高效的服务,必须要做到以下“五要”:

各级党委政府要始终给予高度重视和支持。只有始终高度重视和支持非公经济工作,才能不断激发出部门的工作热情,进而才会不断解放思想,大胆改革,放手探索,这样优质高效才会有实现的可能。

各职能部门要有务实、创新、精益求精的探索精神。只有务实,优质高效的服务探索,才会紧贴客观实际情况,所形成、实施的政策和办法,对非公经济发展才会管用,有实效;只有追求创新,探索的思维才会摆脱一些落后思想观念、滞后服务模式的束缚,紧跟新情况、新问题,为非公经济发展创造性地推出好政策、拿出好办法;只有精益求精,才会吃透客观实情,才会科学分析决策,推出最好的优惠政策、拿出最有效的办法,来引领、推动非公经济实现最快最好发展。

各职能部门要有博采众家之长,并认真消化吸收的学习精神。只有眼观六路、耳听八方,异地他乡的优质高效服务的好政策、好思路、好做法才会被重视和注意到,进而也才会认真地消化吸收,积极推广应用,从而才会对本地非公经济发展产生推动作用。

各职能部门要有循序渐进、点滴积累的严谨工作态度。优质高效的服务探索工作,只有随着非公经济发展变化而变化,探索之路才会稳健,才会一步一个脚印地走到底;只有善于累积经验和教训,并注重从中寻找“灵丹妙药”,服务探索工作才会扬长避短,少走或不走弯路。

各职能部门要有综合素质过硬的服务工作者。服务工作是靠人去完成的。只有部门工作者敬岗爱业、政策理论水平高、分析判断能力强、组织和落实能力强等,优质高效的服务才有可能转化为看得见、摸得着的事实。